Visualisierung von problemrelevanten Faktoren und ihren Ursache-Wirkungs-Zusammenhängen in einem Diagramm
Benötigte Materialien:
Präsentationsfläche (Whiteboard, Foamboard), Stifte, Zettel, Plakat
Durchführung:
Alle denkbaren Problemursachen definieren. Eingliedern nach den Gruppen Mensch, Methode, Material und Maschine, ggf. auch Mitwelt. Darstellung in einem Fischgräten-Diagramm. Gewichtung nach Problemrelevanz.
Ziele:
Übersichtlichkeit, Strukturierung eines Problems, Wirkungszusammenhänge erkennen und Ansätze für die Problemursache finden
Geeignete Themen:
Problemstellung
Anmerkungen:
+ Ganzheitliche Problembetrachtung, Beteiligung mehrerer Personen oder Gruppen an der Problemanalyse.
- bei komplexen Problemen kann die Darstellung zu unübersichtlich werden
Synonyme Bezeichnungen: Fischgräten-Diagramm, Ursache-Wirkungs-Diagramm
Quellen:
Corsten, H., Projektmanagement, München 2000, S.267 / Vahs, D., Organisation, Stuttgart 2003, S.437 / Schulte-Zurhausen, M., Organisation, München 2002